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黄山边检站三种语言服务旅游五一黄金周

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    “五一”黄金周期间,安徽边防总队黄山边检站为解决东南亚国家黄山旅游热持续升温后边检服务中的语言障碍问题,坚持运用英、韩、日三种语言在执勤现场为旅客服务,打造了“中国名片、文明窗口”的边检服务强势品牌。

    随着黄山旅游国际化战略的推进,东南亚国家来黄山的旅游热持续升温,黄山口岸迎来日本、韩国等国家旅客出入境高峰。针对航班密度大和国外旅客多的特点,安徽边防总队专门在全总队抽调和选拔精通英语、韩语和日语的检查员到黄山口岸参加边检服务,成立了以业务骨干为主体的先锋队,主要承担出入境边防检查、信息咨询、旅游引导和相关翻译工作,随时为外国旅客提供优质服务。此前,黄山边检站专门聘请外籍教员,为全站官兵进行了为期三个月的韩语、日语培训,同时加强对东南亚国家风土人情的了解和学习,基本达到执勤官兵与韩国、日本旅客交流无障碍的要求。

    该站还把“提供高效优质服务,促进黄山经济发展”放在突出位置,要求官兵树立“人人都是投资环境,人人代表黄山形象”的思想,不断出台便民利民措施,增设验证台,开足各类“绿色通道”,为中外旅客营造安全、轻松、高效的旅游通关环境。

 


责任编辑: 整理时间:2007-7-30 14:25:32
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